Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 31 décembre 2025
Bienvenue sur Relavionex. En accédant et en utilisant notre plateforme d'apprentissage en ligne, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Acceptation des conditions
En accédant à relavionex.com et en utilisant nos services éducatifs, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Description des services
Relavionex fournit une plateforme éducative en ligne comprenant :
- Des quiz interactifs et des évaluations
- Des modules d'apprentissage gamifiés
- Des retours instantanés sur les performances
- Des contenus pédagogiques spécialisés en SEO pour l'e-commerce
- Des outils de suivi de progression
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment, avec ou sans préavis.
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.2 Responsabilité du compte
Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
3.3 Conditions d'éligibilité
Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les utilisateurs mineurs doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal.
4. Utilisation acceptable
4.1 Règles de conduite
En utilisant notre plateforme, vous acceptez de ne pas :
- Violer des lois ou réglementations applicables
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
- Transmettre des virus, malwares ou codes malveillants
- Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Collecter des données d'autres utilisateurs sans autorisation
- Utiliser des robots, scripts ou moyens automatisés non autorisés
- Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
4.2 Contenu utilisateur
Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez, mais vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, modifier et afficher ce contenu dans le cadre de nos services.
5. Propriété intellectuelle
5.1 Droits de Relavionex
Tous les contenus, fonctionnalités et éléments de notre plateforme, y compris les textes, graphiques, logos, quiz, modules d'apprentissage et logiciels, sont la propriété exclusive de Relavionex et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
5.2 Licence d'utilisation
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser notre plateforme à des fins personnelles et éducatives uniquement.
5.3 Restrictions
Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie de nos services ou contenus sans notre autorisation écrite préalable.
6. Contenu éducatif et examens
6.1 Exactitude du contenu
Nous nous efforçons de fournir un contenu éducatif précis et à jour, mais nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de tous les contenus. Le contenu est fourni à titre informatif uniquement.
6.2 Intégrité académique
Vous vous engagez à maintenir l'intégrité académique en effectuant les quiz et évaluations de manière honnête, sans tricher ni utiliser de moyens frauduleux.
6.3 Certification et résultats
Les résultats, scores et certifications obtenus via notre plateforme reflètent uniquement votre performance sur nos évaluations et ne constituent pas une garantie de compétences professionnelles.
7. Paiements et abonnements
7.1 Tarification
Certains services peuvent nécessiter un paiement. Tous les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux abonnements en cours.
7.2 Facturation
Les abonnements sont facturés de manière récurrente selon la période choisie jusqu'à résiliation. Vous autorisez les prélèvements automatiques pour les paiements récurrents.
7.3 Remboursements
Les remboursements sont traités selon notre politique de remboursement. En général, les paiements pour les services déjà rendus ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.
7.4 Résiliation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
8. Confidentialité et données personnelles
Votre utilisation de nos services est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant notre plateforme, vous consentez au traitement de vos données conformément à notre politique de confidentialité.
9. Limitation de responsabilité
9.1 Disclaimer général
Nos services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs.
9.2 Exclusion de dommages
Dans toute la mesure permise par la loi, Relavionex ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles résultant de votre utilisation ou incapacité à utiliser nos services.
9.3 Limitation maximale
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à nos services ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze derniers mois.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Relavionex, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense découlant de votre violation de ces conditions ou de votre utilisation de nos services.
11. Résiliation
11.1 Résiliation par l'utilisateur
Vous pouvez cesser d'utiliser nos services et fermer votre compte à tout moment en nous contactant à info@relavionex.com.
11.2 Résiliation par Relavionex
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, sans préavis, pour violation de ces conditions ou pour toute autre raison, à notre seule discrétion.
11.3 Effets de la résiliation
Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser nos services cessera immédiatement. Les dispositions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur.
12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.
13. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des dommages causés par votre utilisation de ces sites.
14. Dispositions générales
14.1 Intégralité de l'accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Relavionex concernant l'utilisation de nos services et remplacent tous les accords antérieurs.
14.2 Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
14.3 Renonciation
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
14.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction.
14.5 Force majeure
Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
15. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
- Par email : info@relavionex.com
- Par téléphone : +33491906024
- Par Signal : https://signal.me/#p/+33491906024
- Par courrier : Rue Pere Joseph Bertaina, 06000 Nice, France
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